Juego Responsable

El Casino Online Época se compromete a ofrecerle el mejor destino de entretenimiento online del mundo. Esto implica hacer todo lo posible por ofrecer a nuestros jugadores una experiencia de juego segura y gratificante.

El Casino Online Época respalda totalmente el juego responsable y queremos asegurarnos de que siempre disfrute de un juego seguro y manejable, por favor tenga en cuenta los siguientes puntos:

  • El juego debe ser visto como entretenimiento y no como una manera de hacer dinero;
  • Lleve la cuenta del tiempo y el dinero que gastes jugando.

Además hemos implementado las siguientes normas estrictas para asegurar un espacio de juego responsable:

Minoría de edad en el Juego

El juego en nuestro casino se permite sólo a las personas mayores de 18 años o su equivalente legal de mayoría de edad en su jurisdicción (el que sea mayor).

Autoexclusión de un jugador

Si está preocupado sobre su patrón de conducta en el juego, puede elegir bloquear su cuenta de casino. Durante este período, nosotros tomaremos las medidas necesarias para asegurarnos de que no reciba ningún material promocional.

Período de Reflexión

En caso de que desee ser excluido temporalmente de nuestro Casino, por favor póngase en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente indicando exactamente por cuánto tiempo desea ser excluido. Por favor tenga en cuenta que el ‘Periodo de Reflexión’ mínimo que se puede solicitar es de 24 horas, y el máximo de 6 meses.

Autoexclusión

Si desea autoexcluirse de nuestro Casino, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente indicando por cuánto tiempo desea autoexcluirse. Por favor tenga en cuenta que el periodo mínimo de ‘Autoexclusión’ es de 6 meses.

Si quiere establecer un límite en sus depósitos, por favor contáctenos y un operador se encargará de tramitar su solicitud. La disminución de los límites de depósito puede establecerse por día, por semana o por mes. Todas sus solicitudes serán debidamente gestionadas por uno de nuestros operadores. Los incrementos en los límites de depósito que fueron previamente disminuidos mediante solicitud solamente se harán efectivos transcurridas 24 horas.

Límites de Depósito

Los jugadores también tienen la opción de ajustar sus límites máximos de depósitos en cualquier momento.

Para modificar sus límites de depósitos o solicitar exclusión, por favor comuníquese con nuestro servicio de Atención al Cliente.

También recomendamos los siguientes Consejos para Padres

  • No deje el ordenador sin vigilar mientras el software del casino se esté ejecutando y esté conectado.
  • Proteja con contraseña sus programas de casino.
  • No permita a menores de 18 años participar en ninguna actividad de apuestas.
  • Mantenga el número de su cuenta de casino y las tarjetas de crédito fuera del alcance de los menores.
  • No guarde contraseñas en el ordenador. Le recomendamos que las anote.
  • Limite el tiempo que los niños pasan en internet y use el software adecuado para evitar que accedan a material inapropiado.

Para más información visite la página en inglés de Juego Responsable.

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Know the facts: www.responsiblegambling.org | www.gamblersanonymous.org

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