Privacy Policy

General

Nos comprometemos con la protección y el respeto de tu privacidad. Cumplimos con toda la legislación aplicable a la protección de datos y privacidad. Si no comprendes cómo gestionamos o utilizamos la información personal que nos has facilitado te invitamos a que nos envíes tus preguntas o nos contactes directamente.

Con respecto a esta política de privacidad, “la compañía”, “nosotros” o “nuestro” se refieren, en el caso de los jugadores canadienses y latinoamericanos, a Baytree Limited. En el caso de los jugadores del resto del mundo, se refiere a Bayton Ltd (C41970), una compañía maltesa registrada en Villa Seminia, 8, Avenida Sir Temi Zammit Avenue, Ta Xbiex XBX1011. Esta compañía ostenta la propiedad y opera la página web del casino y las salas de poker, así como el resto de las empresas del grupo.

Información recogida

Los llamados de teléfono serán grabados o monitoreados por motivos de seguridad o para utilizarlos en formación. Al utilizar este servicio, consientes que grabemos o monitoreemos tu llamado. La compañía podrá registrar o grabar todas las comunicaciones en internet, los datos de las transacciones que efectúes en nuestro sitio web y los datos de tus visitas al mismo.

Procesamiento de datos personales

Todos los datos personales recibidos con respecto a un jugador y/o persona registrada se:

  • Procesan de acuerdo con los derechos del jugador en cuestión.
  • Obtienen solamente para propósitos específicos y legales.
  • Guardan de forma segura.
  • Utilizan con fines de marketing según el principio de exclusión.

Almacenamiento y utilización de los datos personales

Durante el proceso de registro y cuando posteriormente utilices tu cuenta de Casino Epoca, se recopilarán datos personales específicos ("datos personales"), incluyendo, aunque no de forma exclusiva, nombre y apellidos, fecha de nacimiento, datos de tarjetas de crédito, domicilio u otra dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros datos de contacto. Todos tus datos se recopilan y almacenan en un entorno seguro y protegido y son correctos tal como se proporcionan. Legalmente, tienes derecho a poseer una copia de los datos personales registrados y a que se corrija cualquier dato personal. Puedes modificar tus datos personales en cualquier momento enviándonos un correo electrónico

La divulgación de tus datos personales solamente se llevará a cabo de conformidad con las leyes aplicables. Dicha divulgación se hará principalmente a otras empresas pertenecientes al mismo grupo corporativo que nuestra compañía, socios comerciales y afiliados de marketing, proveedores de servicios, consultores o proveedores que se dediquen a realizar procesamientos financieros o de otro tipo en nuestro nombre.

Debido a la propia naturaleza de internet, su uso para recopilar y transferir datos personales puede requerir la transmisión de tus datos personales fuera de la jurisdicción de tu lugar de registro. Al usar este sitio reconoces y estás de acuerdo con la utilización de esta forma y por nuestra parte de sus datos personales. No recopilamos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio sin tu conocimiento, ni alquilamos, vendemos o intercambiamos tus datos personales con terceros.

Se pueden divulgar tus datos personales para su procesamiento a cualquiera de las siguientes personas o entidades: (i) cualquier empresa de nuestro grupo y a sus empleados que necesiten conocer dicha información; (ii) nuestros socios comerciales y afiliados (afiliados de marketing) para fines diferentes de comercialización (véase más adelante en "Gestión de la relación con el jugador (CRM) y materiales de marketing") (iii) cualquier auditor, contratista u otros asesores que auditen cualesquiera de nuestras empresas; (iv) cualquier procesador de pagos que nos ayude a realizar y recibir pagos a ti y de tu parte; y (v) nuestra autoridad en materia de licencias.

Cualquier procesamiento llevado a cabo por cualquiera de las personas o entidades mencionadas se regirá, si así lo requiere la ley, por un acuerdo que proteja tus datos personales. Si vendemos la totalidad o parte de nuestra empresa, vendemos o transferimos parte o la totalidad de los activos, participamos en una fusión, adquisición o transferencia de la empresa, o en caso de quiebra, podemos divulgar y transferir tu información de identificación personal a un comprador, parte adquirente o tercero involucrado en la transacción.

En tal caso, se te notificará por correo electrónico o anuncio publicado en nuestra página web, explicándote tus opciones con respecto a tu información personal y la identidad del nuevo procesador de datos responsable del manejo de tu información personal.

Puedes optar por no recibir ninguna comunicación promocional, ya sea dándote te baja cuando dicha opción esté disponible en el sitio, o en un correo electrónico que recibas de nuestra parte, o en cualquier momento enviándonos un email.

Prevención del fraude

Para protegernos a nosotros y a otros usuarios del sitio frente al fraude, incluyendo el uso de tarjetas de crédito robadas o cualquier otra actividad fraudulenta o delictiva (incluida cualquier devolución u otra anulación de un pago), podremos contrastar y compartir tus datos personales con otros sitios de juego online, bancos, compañías de tarjetas de crédito y otras agencias de prevención del fraude. Además, la legislación sobre el blanqueo de dinero requiere que todas las instituciones financieras recopilen y registren datos personales para confirmar la identidad de sus clientes e informen de cualquier transacción que despierte sospechas.

Gestión de la relación con el jugador (CRM) y materiales de marketing

La compañía Casino Epoca se reserva el derecho a procesar los datos personales con fines de CRM.

Nuestro sitio puede, ocasionalmente, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes de socios, anunciantes y afiliados. Si sigues un enlace a cualquiera de estos sitios web, por favor, ten en cuenta que tienen sus propias políticas de privacidad y que no asumimos ninguna responsabilidad por las mismas. Por favor, consulta estas políticas antes de enviar cualquier información personal a estos sitios web.

También compartimos y divulgamos datos personales, tales como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc (“Información de Marketing”) nuestros afiliados de marketing, (incluyendo otros operadores de juego online) con el fin de proporcionarte diferentes ofertas de marketing que nosotros o nuestros afiliados creemos que pueden resultar relevantes para ti. Nuestros afiliados de marketing pueden utilizar estos datos personales para distintas técnicas de marketing, tales como correo electrónico directo, SMS y marketing telefónico.

Si no deseas recibir estas ofertas de marketing, puedes enviarnos un email y eliminaremos tus datos de los listados de marketing y no los volveremos a compartir con otros afiliados. Sin embargo, ten en cuenta que seguirás recibiendo nuestras ofertas que no sean de marketing, como por ejemplo, información sobre actualización de servicios. Además, si quieres dejar de recibir ofertas de marketing de los afiliados que hayan recibido tu información de marketing antes de haberte dado de baja, deberás darte de baja directamente con ellos.

Seguridad del procesamiento

Tu seguridad como cliente es de suma importancia para nosotros. Las medidas de seguridad online, tales como contraseñas y números de cuenta, se utilizan cuando se llevan a cabo todas las transacciones para garantizar que nadie pueda tener acceso a tus datos personales o financieros. Cuando abres una cuenta en el casino online Casino Epoca, tus datos quedan totalmente encriptados con el más estricto cifrado SSL de 128 bits, para tu seguridad total. Cuando los datos personales se transfieren a través de Internet, nosotros y nuestro socio de comercio electrónico utilizamos la tecnología de encriptación Secure Socket Layer de 128 bits para garantizar la seguridad de todos los datos personales. Todas las transacciones comerciales del casino online Casino Epoca son efectuadas por Datacash Ltd, compañía de comercio electrónico. Esta empresa ofrece a nuestros clients servicios de comercio electrónico completamente seguros y desempeña un papel muy active en la prevención y detección del fraude. Su objetivo es salvaguardar las cuentas de los clientes y aplicar las más altas medidas de seguridad a tus depósitos y retiros de fondos. También hemos implantando el software más avanzado en la gestión del fraude, Risk sentinel, para proteger a los clientes del casino online Casino Epoca del fraude online y de otros posibles riesgos.

Transferencia internacional

Debido a que operamos a nivel internacional, puede que sea necesario transferir tus datos personales a otras empresas de nuestro grupo o a terceros con los que hayamos contratado determinados servicios para que nos ayuden en la prestación de nuestros propios servicios. Estos terceros pueden estar ubicados en países fuera de la jurisdicción donde te encuentres registrado. Las leyes de protección de datos y otras leyes de estos países pueden no ser tan completas como las de la Unión Europea. Si decides proporcionarnos tus datos personales, consientes expresamente transferir esa información y su almacenamiento en servidores ubicados fuera de la Unión Europea. En estos casos transferiremos y almacenaremos tu información en un entorno seguro y confidencial.

Venta de la compañía / Base de datos

Por favor, ten en cuenta que podríamos llegar a acuerdos comerciales con terceras partes (como por ejemplo, otro operador de juegos online o afiliado de marketing) para la venta de nuestra base de datos de clientes (parcial o completa), lo que implicaría la transferencia de tus datos a dicha empresa. De este modo, ellos contactarían contigo para ofrecer sus productos y servicios y te enviarían materiales promocionales sobre dichos productos y servicios. Como hemos mencionado anteriormente, puedes solicitar que tus datos de marketing no se transfieran enviándonos un email directamente.

Si nuestra compañía fuese comprada por otra, nos fusionásemos con otra empresa o nuestras acciones fuesen adquiridas por una corporación diferente a la nuestra, el nuevo propietario adqiriría todas las responsabilidades descritas en nuestra política de privacidad.

Tu consentimiento

Al hacer clic en "Acepto" durante el proceso de registro o mediante el uso continuado del Sitio tras la publicación de esta política de privacidad (en tu caso), declaras estar de acuerdo con esta política de privacidad. Este documento representa completa y exclusivamente nuestra política de privacidad y reemplaza a cualquier otra versión anterior. Esta política de privacidad debe leerse conjuntamente con nuestros términos y condiciones. Periódicamente, podremos realizar cambios en esta política de privacidad y te notificaremos dichos cambios mediante la publicación de los términos modificados en nuestro sitio online.

Corrección de la información de cuenta incorrecta

Tienes derecho a exigir el acceso a tus propios datos personales y/o a corregir y/o eliminar la información incorrecta y/o inapropiada.

Cookies / ActiveX

La compañía Casino Epoca utiliza cookies y componentes de ActiveX para (aunque no de forma exclusiva) los siguientes propósitos:

  • Identificar el idioma preferido del jugador de forma que este se seleccione automáticamente al volver a la compañía Casino Epoca.
  • Almacenar información sobre las preferencias del jugador y así permitirnos personalizar nuestro sitio de acuerdo con los intereses individuales del jugador.
  • Analizar del tráfico del sitio web con el fin de permitirnos realizar las mejoras adecuadas.
  • Garantizar el funcionamiento de los juegos, como los juegos flash del casino.
  • Ofrecer publicidad que la compañía Casino Epoca crea que será de tu interés.

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Aviso legal

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Otros sitios web vinculados

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Estás autorizado a instalar y utilizar el software y todos los contenidos derivados del software en relación con el uso de los sitios web de acuerdo con estos términos y condiciones. El software te permite utilizar nuestros servicios de juego disponibles a través de los sitios web (los "servicios"). Puedes instalar el software en un disco duro u otro dispositivo de almacenamiento, y puedes hacer copias de seguridad del software, siempre que dichas copias de seguridad sólo sean utilizadas por ti y en relación con los servicios a través de un ordenador del que seas el principal usuario. El código, estructura y organización del software están protegidos por los derechos de propiedad intelectual. No debes:

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Última actualización: 27 de junio de 2017.

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Bayton Ltd (C41970) y Baytree Ltd (C74699) son miembros de CityViews Group y son compañías maltesas registradas en Villa Seminia, 8, Avenida Sir Temi Zammit, Ta XBiex XBX1011. Bayton Ltd tiene licencia otorgada por la Autoridad del Juego de Malta con número: MGA/CL1/376/2007 (expedida el 30 de diciembre del 2014). Baytree Ltd tiene licencia otorgada por la Comisión de Juego de Kahnawake, con número: 00812 (expedida el 3 de agosto del 2016)​.