POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA CITYVIEWS

Última Revisão: 24 de abril de 2018                                                                                                       

INTRODUÇÃO

As empresas do grupo Cityviews, as quais incluem todas as entidades abaixo especificadas na secção “O Grupo”, incluindo suas afiliadas (coletivamente, o "Cityviews"), oferecem serviços de jogo online, tais como Spin Palace, Ruby Fortune, Mummys Gold, Cabaret Club, Jackpot City, Riverbelle, Lucky Nugget, King Neptunes, Casino Época, Gaming Club e The Palace Group uma sala de pôquer online – Spin Palace Poker, tanto através de sites, aplicativos móveis e outras propriedades online (coletivamente, os “Serviços”).

O grupo Cityviews está profundamente empenhado em salvaguardar as expectativas de privacidade dos seus usuários (“Usuário (s)”, “você” ou “seu”). Assim, criamos esta Política de Privacidade, que descreve nossas práticas de proteção de dados, incluindo como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos sua Informação Pessoal, bem como seus direitos relativamente à sua Informação Pessoal.

Nesta Política de Privacidade você pode ficar a saber mais sobre:

 

Nós recomendamos que você leia a política de privacidade cuidadosamente e a use para tomar decisões informadas. Ao visitar sites do grupo Cityviews, aplicativos móveis ou outras propriedades online, ou através da criação de uma conta através dos nossos Serviços, você está a concordar com a Política de Privacidade.

Se você tiver alguma dúvida (ou comentários) sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados através de:

O GRUPO

O grupo Cityviews inclui as seguintes empresas:

QUE INFORMAÇÃO COLETAMOS?

Nós coletamos dois tipos de informações dos nossos Usuários:

O primeiro tipo de informação é informação que identifica ou pode razoavelmente identificar um esforço individual razoável (“Informação Pessoal”). A Informação Pessoal que está sendo coletada pode consistir no seguinte:

O segundo tipo de informação é a informação não identificada ou não identificável pertencente a um Usuário (s), a qual pode ser disponibilizada ou recolhida através do uso dos Serviços pelo Usuário (“Informação Não Pessoal”).

As Informações Não Pessoais que estão sendo coletadas consistem em informações técnicas e informações de uso agregadas, e podem conter, entre outras coisas, o sistema operacional do Usuário, tipo de navegador, resolução da tela, idioma do navegador e teclado, 'click-stream' do Usuário e atividades nos Serviços, o período de tempo que o Usuário visitou os Serviços e os respectivos registros de horário, etc.

Para evitar dúvidas, quaisquer Informações Não Pessoais conectadas ou vinculadas a qualquer Informação Pessoal serão consideradas Informações Pessoais, desde que tal conexão ou ligação exista.

Tipos de informação não pessoal que coletamos de ou sobre você:

MENORES

Os Serviços não são projetados ou direcionados a pessoas menores de 18 anos ou pessoas com idade inferior à idade de consentimento legal em relação ao uso dos Serviços de qualquer jurisdição, a que for maior (“Idade Legal”). Se você estiver abaixo da Idade Legal, você não deverá baixar ou usar os serviços nem nos fornecer qualquer informação pessoal.

Nós reservamos o direito de acessar e verificar qualquer Informação Pessoal coletada de você. Se tomarmos conhecimento que um usuário abaixo da Idade Legal tenha compartilhado qualquer informação, poderemos descartar tal informação. Se tem alguma razão para acreditar que um menor compartilhou qualquer informação conosco, por favor contate-nos.

COMO USAMOS A INFORMAÇÃO COLETADA?

Usamos sua Informação Pessoal para os fins listados abaixo:

MARKETING

O Grupo usará sua Informação Pessoal, tal como seu nome, morada residencial, endereço de correio eletrônico, número de telefone, etc., diretamente ou através de terceiros subcontratados com o propósito de lhe fornecer materiais promocionais relativos aos Serviços, bem como produtos, serviços, sites e aplicativos relacionados a: (i) outras empresas do Grupo, (ii) Marcas de Etiqueta Branca, ou (iii) parceiros de negócio do Grupo e afiliados (coletivamente: “Afiliados de Marketing”) os quais acreditamos que possam ser do seu interesse.

Poderemos, também, compartilhar e divulgar Informação Pessoal com nossos Afiliados de Marketing com o objetivo de lhe fornecer diferentes ofertas de marketing as quais, nós e nossos Afiliados de Marketing, acreditamos que sejam relevantes para você. Nossos Afiliados de Marketing poderão usar essa Informação Pessoal para diferentes técnicas de marketing, tais como correio eletrônico direto, postagem, SMS e para marketing por telefone.

Você pode atualizar suas preferências de marketing a qualquer momento através do Atendimento ao Cliente (quando disponível). Ao optar por baixar o Software nos termos dos nossos Serviços, software de notificação também poderá ser baixado no seu dispositivo. Isso permite-nos enviar-lhe notificações acerca dos nossos Serviços diretamente para o seu dispositivo, por exemplo, para o informar sobre novos recursos, atualizações, comunicações de serviços, ofertas e promoções.

Ao baixar esse Software, Você concorda receber notificações. Se Você preferir não receber essas notificações, Você terá de desinstalar manualmente o software de notificações do seu dispositivo (por exemplo, clicando no link “o que é isto” numa notificação recebida e seguindo as instruções “como desinstalar”, ou seguindo as instruções de desinstalação aplicáveis nas “Definições” e “Centro de Notificações” no Seu Dispositivo de Acesso).

Você pode, a qualquer momento, recusar receber mais ofertas de marketing nossas ou dos nossos afiliados de marketing entrando em contato conosco através de support@playersupportcenter.com. Tenha atenção que, mesmo que cancele a sua subscrição da nossa lista de correio publicitário, poderemos continuar a enviar-lhe atualizações e notificações relacionadas com o serviço.

COM QUEM PARTILHAMOS INFORMAÇÃO?

Nós não alugamos, vendemos ou compartilhamos a sua Informação Pessoal com terceiros (“Recipientes”), exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade. A Informação Pessoal será divulgada aos Recipientes apenas na medida necessária para o propósito específico, conforme estipulado nesta Política de Privacidade.

Compartilhamos Informação Pessoal com qualquer um dos seguintes recipientes:

Em adição aos propósitos listados nesta Política de Privacidade, compartilhamos Informação Pessoal com esses Recipientes para qualquer um dos seguintes propósitos:

TRANSFERÊNCIA DE INFORMAÇÃO INTERNACIONAL

Como operamos globalmente, poderá ser necessário transferir a sua Informação Pessoal para países fora da União Europeia. A proteção de dados e outras leis desses países podem não ser tão compreensivas quanto as da União Europeia.

Envidamos os nossos maiores esforços para garantir que a sua Informação Pessoal está protegida de acordo com a nossa Política de Privacidade, por meio contratual (tais como usando as cláusulas contratuais aprovadas pelos reguladores relevantes para transferência de dados) ou outros meios (tais como garantindo que a jurisdição impõe salvaguardas adequadas para a proteção de dados).

Se considerar que a sua privacidade não recebeu um tratamento de acordo com a nossa política, ou se alguma pessoa tentou abusar dos Serviços ou agiu de forma inapropriada, por favor entre em contato conosco diretamente através do e-mail support@playersupportcenter.com.

TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO DE TERCEIROS

Quando visita ou acessa nossos Serviços (por exemplo, quando visita nossos sites), nós usamos (e autorizamos terceiros a usar) web beacons, cookies, pixels, scripts, tags e outras tecnologias ("Tecnologias de Rastreamento ").

As Tecnologias de Rastreamento permitem-nos coletar automaticamente informação sobre você e seu comportamento online, bem como sobre o seu dispositivo (por exemplo, seu computador ou dispositivo móvel), para diferentes finalidades, tais como aprimorar sua navegação em nossos Serviços, melhorar a performance de nossos Serviços e personalizar a sua experiência em nossos Serviços. Também usamos essa informação para coletar estatísticas sobre o uso dos nossos Serviços, realizar análises, fornecer conteúdo adaptado aos seus interesses e administrar serviços aos nossos Usuários, anunciantes, editores, clientes e parceiros.

Também permitimos que terceiros coletem informações sobre você por meio de Tecnologias de Rastreamento. Para saber mais, visite a nossa Política de Cookies.

SERVIÇOS DE TERCEIROS

Ao usar os Serviços, você poderá encontrar links para sites, serviços ou aplicações. Por favor, tenha em mente que esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer sites, serviços ou aplicativos, mesmo que sejam acessíveis, disponíveis para baixar ou distribuídos por meio dos Serviços.

Informamos que tais sites de terceiros, serviços ou aplicativos são independentes do Grupo. Não assumimos qualquer responsabilidade ou obrigação relativamente a matérias de privacidade ou qualquer outra matéria legal com respeito a tais sites e/ou serviços de terceiros. Recomendamos que leia atentamente as políticas de privacidade e os termos de uso de tais sites e/ou serviços de terceiros, pois os termos destes, não os nossos, serão aplicáveis em qualquer uma das suas interações com tais terceiras partes.

Você deve rever sempre cuidadosamente as práticas de privacidade desses antes de fornecer Informação Pessoal a tais terceiras partes.

Você está consciente e voluntariamente a assumir todos os riscos de usar sites, serviços ou aplicativos de terceiros. Você concorda que não teremos qualquer responsabilidade em relação a esses sites de terceiros e ao seu uso deles.

RETENÇÃO DE INFORMAÇÃO PESSOAL

Se você registrou uma conta através dos nossos Serviços, o Grupo irá manter a sua Informação Pessoal durante o período em que a sua conta estiver ativa. Além disso, o Grupo manterá seus Dados Pessoais por períodos adicionais, para permitir que o Grupo cumpra suas obrigações legais sob as leis ou regulamentos aplicáveis, tais como os regulamentos de jogos apostas aplicáveis, o Regulamento Conheça o seu Cliente e a Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro.

Além disso, o Grupo pode reter a sua Informação Pessoal por períodos mais longos, desde que a retenção dessa informação seja necessária para os interesses legítimos do Grupo, tais como prevenção de fraudes e manutenção de registros.

Se, por qualquer motivo, você desejar apagar a sua Informação Pessoal envie-nos, por favor, um e-mail para datarequest@playersupportcentre.com, e faremos esforços razoáveis para atender à sua solicitação.

OS SEUS DIREITOS

Você pode contatar-nos a qualquer momento por correio eletrônico e solicitar:

  1. Para acessar ou apagar qualquer Informação Pessoal que lhe diz respeito;
  2. Para alterar ou atualizar qualquer Informação Pessoal que lhe diz respeito (por exemplo, se você acredita que a sua Informação Pessoal está incorreta, você pode solicitar que esta seja corrigida ou apagada). Observe que você também pode solicitar que corrijamos erros com relação à sua Informação Pessoal (exceto nos casos em que a informação deve ser mantida no seu formato original sob quaisquer leis ou regulamentos);
  3. Que restrinjamos ou cessemos qualquer uso ulterior da sua Informação Pessoal;
  4. Que disponibilizemos a Informação Pessoal que nos facultou voluntariamente num formato legível por computador.

Tenha atenção que estes direitos não são absolutos e os pedidos estão sujeitos a quaisquer requisitos legais, incluindo regulamentos de jogos de apostas e outras obrigações legais e éticas de reporte ou retenção de documentos. Também podemos retificar, restituir ou remover informação incompleta ou imprecisa, a qualquer momento e a nosso critério, de acordo com as nossas políticas internas.

COMO MANTEMOS SUA INFORMAÇÃO SEGURA

Tomamos grande cuidado na implementação e manutenção da segurança dos Serviços e da sua informação. Colocamos em prática proteções físicas e tecnológicas adequadas para ajudar a impedir o acesso não autorizado, manter a segurança dos dados e usar corretamente as informações coletadas online. Essas salvaguardas variam com base na sensibilidade das informações que coletamos e armazenamos.

Empregamos procedimentos e controles padrão do setor para garantir a segurança das informações de nossos usuários, tais como:

Embora tomemos medidas razoáveis para proteger a informação, não podemos ser responsabilizados pelos atos daqueles que obtêm acesso não autorizado ou abusam dos Serviços, e não oferecemos qualquer garantia, expressa, implícita ou de qualquer outra espécie, de que impediremos tal acesso.

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, portanto, visite esta página com frequência. Nós iremos notificá-lo sobre mudanças substanciais desta Política de Privacidade nos Serviços e/ou enviaremos um e-mail referente a essas mudanças para o endereço de correio eletrônico que você indicou. Tais mudanças substanciais entrarão em vigor sete (7) dias após tal notificação ter sido prestada por qualquer um dos métodos mencionados acima. Caso contrário, todas as outras alterações a esta Política de Privacidade são efetivas a partir da data da "Última Revisão" e seu uso continuado dos Serviços após a data da Última Revisão constituirá aceitação e concordância em vincular-se a essas mudanças.

COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Se você tiver dúvidas gerais sobre os Serviços ou as informações que coletamos sobre você e como as utilizamos, entre em contato conosco por correio eletrônico ou pelo formulário abaixo.

Faremos um esforço para responder dentro de um prazo razoável. Por favor, sinta-se livre para entrar em contato conosco a qualquer momento. Se você estiver insatisfeito com a nossa resposta, pode entrar em contato com a autoridade de supervisão de proteção de dados aplicável.

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